CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

PREAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues entre le site Svelte Shape, accessible via l'adresse [https://getsvelteshape.fr/](https://getsvelteshape.fr/) (ci-après "le Site") [source: 1], et toute personne physique majeure procédant à un achat sur le Site (ci-après "le Client").

Le Site est édité par la micro-entreprise Toutiyet-Shopping, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 85406123100015.

En confirmant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

ARTICLE 1 : PRODUITS ET CONFORMITÉ

Les produits proposés à la vente sont des bodys sculptants et sous-vêtements galbants pour femmes. Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé.

Conseil d'entretien et choix de la taille : Le shapewear étant un vêtement technique, le Client est invité à consulter attentivement le guide des tailles disponible sur le Site avant de passer commande. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu (notamment concernant le rendu des couleurs à l'écran).

ARTICLE 2 : PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Svelte Shape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 3 : COMMANDE ET PAIEMENT

Le Client valide sa commande en remplissant son panier et en effectuant le règlement. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Les règlements s'effectuent par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site (Stripe, PayPal, etc.). Svelte Shape se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de litige de paiement existant avec le Client.

ARTICLE 4 : LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande.

• Délais de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.

• Délais de livraison : Les délais moyens constatés sont de [indiquer tes délais, ex: 5 à 10 jours ouvrés].

Svelte Shape ne pourra être tenue pour responsable des retards de livraison dus à la Poste ou aux transporteurs tiers. En cas de colis indiqué "Livré" par le transporteur mais non reçu par le Client, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout renvoi ou remboursement.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS (IMPORTANT)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ CONDITIONS SPÉCIFIQUES POUR LE SHAPEWEAR (HYGIÈNE) : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits de sous-vêtement (bodys, gaines, culottes) qui ont été descellés ou portés après la livraison ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.

Pour être éligible à un retour, le body Svelte Shape doit :

• Être totalement neuf, non porté (sauf essayage rapide par-dessus vos propres sous-vêtements).

• Être retourné dans son emballage d'origine intact, avec toutes ses étiquettes attachées.

• Ne présenter aucune trace (maquillage, déodorant, parfum, tâches).

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Après réception et inspection du produit par notre équipe, si les conditions sont respectées, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

ARTICLE 6 : GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES

Svelte Shape s'engage à protéger les données personnelles des Clients. Celles-ci ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et, si le Client l'a accepté, pour l'envoi de newsletters. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant le support à l'adresse : contact.toutiyetshopping@gmail.com.

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 9 : CONTACT

Pour toute question relative à votre commande ou aux produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact.toutiyetshopping@gmail.com.