Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Responsable du traitement

SvelteShape est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site getsvelteshape.fr. Contact : contact@getsvelteshape.fr

2. Données collectées

Lors de votre commande ou de votre navigation, nous collectons :

• Nom, prénom, adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Vous envoyer votre confirmation de commande et numéro de suivi
• Assurer le service client
• Vous envoyer des offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L'exécution du contrat (traitement des commandes)
• Votre consentement (communications marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de la commande, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé
• Nos prestataires logistiques pour la livraison
• Shopify, notre plateforme e-commerce (hébergée en Europe)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@getsvelteshape.fr

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

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• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (protocole SSL, accès restreint aux données).

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.