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Après validation de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation à l'adresse utilisée lors de l'achat. Pensez à vérifier vos spams.

Email d'expédition

Lorsque votre colis est transmis au transporteur, vous recevez un e-mail d'expédition avec les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Délais de livraison

La préparation est estimée entre 1 et 3 jours ouvrés ; après expédition, le délai estimé en France métropolitaine est de 7 à 14 jours ouvrés. La livraison standard est offerte dès 50 € d'achat lorsque cette option est proposée. Les frais et délais de votre commande sont indiqués avant le paiement.

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Si le délai estimé est dépassé ou si vous rencontrez un problème de suivi, contactez-nous à contact@getsvelteshape.fr avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

Le service client répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.